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채용

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스타트업에 유용한 면접 질문 리스트 20 “스타트업 CEO입니다. 세 명의 지원자와 면접 인터뷰를 했습니다. 한 명은 스킬과 경험에서 앞서는데 성격이 좀 강한 것 같고, 다른 두 명은 비슷한 조건이나 한 명은 조용하고 꼼꼼한 성격, 한 명은 외향적인 성격으로 보입니다. 기존에 고집이 센 직원과 힘들었던 경험에 협업이 잘 되는 직원이 좋다고 생각하는데, 세 명 중에 누가 좋을지 모르겠습니다. 면접 때 내가 어떤 질문을 했는지 어떤 답변을 했는지 잘 모르겠고 인상과 느낌만 남아있습니다. 면접을 다시 볼 수도 없고.. 매우 부담되고 힘든 일입니다.” 면접은 어떤 회사에게나 누구에게나 부담스러운 일입니다. 어떤 질문을 해야 할지, 답변을 어떻게 받아들이고 해석해야 할지, 나의 판단이 맞는 건지 확신이 서지 않습니다. 특히 스타트업에서는 구조화 면접을 ..
성공적인 채용을 위한 7단계 프로세스 어떤 회사라도 인재의 소중함은 다르지 않습니다. 그래서 모든 채용은 중요하고 성공적이어야 합니다. 성공적인 채용이란 그 직무와 회사에 딱 맞는 사람을 적기에 뽑는 것이라 할 수 있습니다. 채용의 성공률을 높이는 방법은 무엇일까요? 채용에 많은 노력을 쏟기 어려운 회사에서도 챙겨야 할 기본적인 부분은 어떤 것이 있나요? 우선적으로 채용 프로세스를 갖추는 것이 필요합니다. 채용은 일련의 과정이기 때문입니다. 기본적이고 합리적인 프로세스를 이해하고 정립하는 것이 시작이고, 그다음 프로세스별 강점과 개선점을 분석하여 그에 맞는 전략적 접근을 시도할 수 있습니다. 다음의 7단계 채용 프로세스는 효율적인 채용 진행을 위한 실무 포인트로 채용에 대한 기본적인 내용을 정리하였습니다. 1. 채용 니즈 파악 새로운 직원이..
채용 시 Skill Test를 실시하려는 회사가 많은 이유 인재 전쟁이라 불릴 만큼 회사가 인재를 유치하고 선발하기 어려운 것이 현실입니다. 최근 미국에서 HR 전문가들을 대상으로 한 설문에 따르면, 많은 담당자들이 진행할 채용에서 스킬 테스트(기술 검증)를 활용할 계획이 있다고 합니다. 또한 스킬을 단순한 하나의 능력으로 보지 않고 “new talent currency”라고 하며 그 우선순위를 가장 높게 인식하고 있습니다. 스킬 외에도 조직 문화와의 정합성이나 학습 능력도 중요하다고 하지만, Skill이 단연 가장 중요한 요소라고 인식하는 듯 합니다. 이는 우리나라도 마찬가지인데요, 최근에는 서비스 산업 뿐만 아니라 거의 모든 분야에서 개발자 모시기가 하늘의 별 따기보다 어렵다는 말이 나올 정도로 개발자 채용이 화두가 되고 있고, 채용과 관련한 여러 가지 성공..
전략적 채용 실무를 위한 HR 레퍼런스_7. 어떻게 선발할 것인가 전략적 채용에 있어 모든 회사와 HR 담당자의 고민은 ‘어떻게 선발할 것인가’입니다. 모집활동이 잘 되어 뛰어난 인재들이 지원을 했다면, 이제 남은 것은 선발(Selection)입니다.회사들은 채용의 최종 목적을 달성하기 위하여 다양한 방법과 도구를 활용합니다. 그런데, 어떤 선발 방법들이 효과적이고 우리 회사에 적합할까요? 선발을 진행할 때, 어떤 요소들을 고려하여야 할까요? 즉, 어떻게 우리는 지원자들이 갖고 있는 지식, 기술, 능력이나 성격이 회사가 요구하는 업무와 잘 맞는지를 가려낼 수 있을까요? 우리는 어떻게 해야 지원자들이 실제 일을 하는 것을 보기 전에 그러한 것들을 판단할 수 있을까요? 좋은 선발 평가를 위한 4가지 요소 1. 신뢰성 (Reliable): 선발의 결과가 정확하고 잘못된 판단..
채용 성공률을 효율적으로 높이는 방법 채용의 성공률은 얼마나 될까요? 어떻게 보면 의미없는 일일 수도 있습니다. 왜나하면, 선발된 직원이 언제까지 다닐지, 언제 성과가 발휘되는지, 성공의 기준을 무엇에 두는지 등에 따라 달라질 뿐만 아니라 측정 방법과 시점에 따라 객관적인 값을 도출하기가 힘들기 때문이죠. 일부 전문가들은 직장에서의 근속, 참여도, 만족도 등 여러 데이터들을 측정하여 채용의 성공률을 분석하기도 합니다. 하지만 중요한 것은 수치가 아니라, 성공률을 높이는 효과적인 채용을 하기 위한 방법을 찾아야 한다는 것이겠죠. 최근 HR Analytics, AI 등의 기술의 개발이 채용 부문에도 도입이 되는 추세입니다. 지원자의 말투, 표정까지도 분석하는 등 효과적인 채용을 위한 다양한 시도가 이루어지고 있습니다. 하지만, 모든 회사들이 첨..
전략적 채용 실무를 위한 HR 레퍼런스_6. 리크루팅 효과 분석 실무적으로 채용 업무는 인력수요 파악부터 모집, 선발, 입사 및 교육에 이르는 상당한 기간에 걸쳐 진행되는 업무입니다. 한 단계가 끝나면 바로 다음 단계의 업무로 넘어가기 마련이고 어떤 조직에서는 1년 내내 쉴 틈 없이 채용 사이클이 돌아가기도 합니다. 그래서인지 채용 업무에서 흔히 간과되는 것이 효과에 대한 분석입니다. 채용 전체 혹은 선발의 효과는 입사한 직원들의 능력이 어떠한지, 조직에 잘 적응하는지 등으로 알 수 있습니다. 굳이 데이터 등을 통해 분석하지 않아도 ‘이번 신입들은 아주 훌륭해’라던지, ‘저번 경력 입사자들은 좀 이상해’ 등등 비공식적인 의견들이 나오기 마련입니다. 따라서, 정량화되거나 공식화 되지는 않지만 이번 채용이 잘된 채용인지 실패한 채용인지 판단되고 공유됩니다. 이와 달리 모..
전략적 채용 실무를 위한 HR 레퍼런스_5. 채용 브랜딩 회사에서 필요한 인재들의 세대가 달라지고, 사회・문화의 변화에 따른 가치관과 생활 방식이 달라지고, 상품과 서비스 시장이 변화하고, 기술과 제도가 달라지면서 우리의 모든 것이 달라지듯이 채용도 많이 달라졌습니다. 단적으로 몇 가지 예를 들어보겠습니다. 과거 안정적이고 규모가 큰 기업을 선호했다면 요즈음은 경력에 도움이 되고 일하기 좋은 소위 ‘쿨’한 기업을 선호합니다. 예전에는 모집 공고만 내면 되었는데, 이젠 인재를 찾는 것부터 쉽지 않습니다. 대규모 신입 공채를 통해 인력을 양성했던 시절은 가고, 이젠 검증된 인력을 수시 채용합니다. 거의 모든 것이 변했다고 말해도 될 정도로 변했습니다. 그런데, 주위를 둘러보면 아직도 많은 회사들이 과거와 같은 방식으로 채용을 하고 있습니다. 인력 수요가 생기면 스..
전략적 채용 실무를 위한 HR 레퍼런스_4. 지원자 채용을 전략적으로 접근하기 위해 고려해야 할 중요한 요소 중 하나이지만 간과하기 쉬운 요소가 바로 ‘지원자’ 입니다. 모집 과정에서 가장 중요한 타겟이자 고객이 ‘지원자’ 입니다. 모집 과정은 채용 시장에서 우리 회사를 선택해 달라고 지원자에게 어필하고 유혹하는 과정이기 때문입니다. 따라서, 채용 시장에서 지원자의 기대를 파악하고 이에 맞추는 것은 전략적 모집 과정의 중요한 요소이자 전체 채용의 질과 효과를 좌우하는 변수가 될 수 있습니다. 하지만 회사 입장에서는 어떤 사람이 지원을 할지 예측할 수도 없고, 요즈음 같이 약간의 검색을 통해 회사의 실제 정보나 분위기까지도 파악할 수 있는 상태에서 채용과정에서 지원자에게 무엇을 맞출 수 있는지 의문이 듭니다. 즉, 채용, 특히 모집 과정에서 지원자의 어떤 ..
전략적 채용 실무를 위한 HR 레퍼런스_3. 조직 전략적인 채용을 위해 꼭 검토해야 하는 중요한 요소 중의 하나가 바로 ‘조직’입니다. 결국 채용이란 회사라는 조직 밖에 있는 누군가를 조직 내부의 구성원으로 만드는 과정이고, 전략적 채용이란 조직이 필요로 하는 사람, 우리 조직에서 잘 일할 수 있는 사람을 얼마나 잘 뽑을 수 있는가의 문제이므로, 채용의 결과를 좌우하는 가장 중요한 요소는 ‘조직 정합성’입니다. 예전에 어떤 회사가 인재들의 무덤이라는 소문이 있었습니다. 왜냐하면 대단히 공격적으로 고액 연봉과 훌륭한 처우를 제시하면서 해당 분야의 최고 인재들을 채용하는데, 몇 년이 지나고 나면 그 많은 인재들은 결국 그 회사를 떠나거나 남아있는 사람은 마치 동물원의 호랑이 같은 존재가 되어 있는 경우가 많았기 때문입니다. 왜 그런 일이 벌어지는 걸까요? ..
전략적 채용 실무를 위한 HR 레퍼런스_2. 채용 프레임워크 채용 실무를 보다 경쟁력 있게 하기 위해서 채용의 전체 흐름과 영향이 어떻게 작용하는지를 살펴볼 필요가 있습니다. 바쁜 실무에 매진하고 실행이 일상이 되다 보면 이따금씩 ‘이 일이 왜 필요한지?’, ‘이 일에 있어 중요한 것이 무엇인지?’, ‘이 일이 누구에게 어떤 영향을 주게 되는지?’, ‘이 일의 방향은 어디로 흘러가고 있는지?’ 등을 잊게 됩니다. 일의 원칙과 중심이 흔들리지 않으면서도 환경과 추세에 적응하기 위해서 필요한 것이 바로 ‘큰 그림을 보는 것’ 입니다. 채용 실무도 마찬가지입니다. 단순히 채용 공고를 내고, 선발 절차를 진행하는 것이 아닌 전략적이고 효과적인 채용이 되기 위해서는 전체적인 그림을 그려보는 것이 많은 도움이 될 것입니다. 많은 종류의 모델과 프레임워크가 있습니다. 나름의 ..
전략적 채용 실무를 위한 HR 레퍼런스_1. 채용 환경 분석 채용과 선발은 회사와 지원자가 서로를 탐색하고 알아보며 의사결정을 통해 같은 목적을 지향하는 주체가 되는 과정으로 그 중요성은 굳이 표현하지 않아도 될 것입니다. 어떠한 회사라도 좋은 인재를 모집하고 선발해서 좋은 퍼포먼스를 내고 싶어 하지만 모든 회사가 다 좋은 인재를 채용할 수는 없는 일이죠. 우스갯소리로 회사가 원하는 인재를 뽑고 싶으면 회사를 다시 만들어야 한다고도 합니다. 그만큼 어려운 일입니다. 좋은 인재 채용을 위해 회사를 바꿀 수는 없는 일. 하지만 HR 담당자로서 주어진 환경에서 최적의 채용을 이끌어내는 것이 필요하겠죠. 그래서 채용과 선발의 과정에서 경쟁력을 높이기 위해 무엇이 중요하고 보다 전략적으로 접근하기 위해서는 어떤 요소들을 실무적으로 고민해야 하는지에 대해 한 번 살펴보도록 ..
면접 환경 조성에 대한 HR 팁 채용과정에서 면접은 회사와 지원자 모두 적지 않은 시간과 노력을 들여 서로의 실체를 파악하는 가장 중요한 프로세스입니다. 회사 입장에서는 지원자가 면접에 대응하기 위해 연습하고 훈련된 모습보다는 실제 그 사람의 진짜 모습을 보는 것이 여러 방면에서 회사에 적합한 인재를 찾는 데에 도움이 될 것이고, 지원자 입장에서도 공식적인 자료나 대외적 이미지 외에 실제 회사의 분위기를 파악하고 싶을 것입니다. 따라서, 면접의 효과를 높이기 위해 그에 알맞은 환경을 조성할 필요가 있습니다. 자연스럽고 편안한 분위기에서 보다 솔직한 대화가 이루어질 가능성이 높기 때문입니다. 또한 면접을 통해 회사를 직접적으로 처음 접하는 지원자의 입장에서, 면접 과정과 그 환경은 회사의 분위기와 이미지를 형성하는 중요한 경험이 됩니다...
채용 합격 통보에 대한 HR 팁 채용에 있어서 합격 여부에 대한 통보는 언제 하는 것이 좋을까요? 빠르면 빠를수록 좋을까요? 오전이 좋을까요, 오후가 나을까요? 언제 통보를 하는 것이 중요하다기보다 예정된 시기에 공지하는 것이 좋습니다. 즉, 합격 여부의 결과 발표 날짜와 시간(또는 시간대)을 공지한다면 지원자에 대한 신뢰를 높이고 긍정적인 기업 이미지도 기대할 수 있습니다. 지원자의 입장에서 모든 채용 절차를 마치고 나서 그 회사와의 가장 중요한 끝맺음 또는 다른 시작이 되는 것이 ‘합격 여부 확인’입니다. 상대방에게 중요한 것을 같이 중요하게 생각해주는 것이 합격 여부를 떠나 기업의 이미지가 될 수 있습니다. 회사와 접점이 있는 모두가 이미 또는 잠재적 고객이기 때문입니다. 이렇게 해보세요. “면접전형 합격자 발표는 2019년 10..