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경험기반HR7

몰입하는 조직을 만들기 위한 HR의 역할 업무 몰입은 흔한 것들의 다른 표현 업무 몰입을 한 가지로 정의하기 어려운 이유는 조직 운영이나 HR에서 필요하다고 당연하게 인식되고 있는 전혀 새롭지 않은 것들의 조합이기 때문이 아닐까 하는 생각이 듭니다. 업무 몰입이란 우리가 흔히 말하는 동기부여, 일에 대한 열정, 조직에의 헌신, 일의 가치와 만족 등 보다 나은 조직 생활과 일의 성과에 필요한 것들을 조금 다르게 표현하는 말 같습니다. 개인 관점에서의 조직 운영과 문화를 중요시하는 트렌드가 자리 잡고 직원 경험 기반의 HR이 주목받는 요즈음, 직원들의 업무 몰입은 HR의 중요한 과제가 되고 있습니다. 또한, 업무 몰입이 개인 성과, 조직 성과, 생산성, 이직률, 로열티, 고객 서비스 등과 높은 상관관계가 있다는 많은 연구들이 이를 뒷받침하고 있습니.. 2020. 12. 13.
업무 몰입의 감정 상태 (Work Engagement, 만족을 넘어 행복 그리고 성장) 중요하지만 모르겠는, 잡을 수 없는, 직원 업무 몰입 2020년, 미국 전체에서 업무 몰입 직원은 약 36%, 몰입되지 않은 근로자가 54% (Gallup) 단지 22%의 기업이 직원들의 업무 몰입이 되지 않는 이유를 안다고 응답 (The Predictive Index) 약 17%의 경영진들은 직원 몰입을 높이는 것이 최우선 과제라고 응답 (The Predictive Index) 업무 몰입 또는 직원 몰입(Work engagement or Employee engagement)이 HR과 경영에 있어 중요한 요소로 인식되어 온지는 한참 되었습니다만, 여전히 어려운 과제입니다. 한편으로, 많은 회사들이 직원들의 만족도를 정기적으로 조사하고, 복리후생을 다양화하고, 소속감과 동료애에 대해 고민하고, 일에 대한 .. 2020. 11. 29.
우리회사 근로계약서는 괜찮은가요? (직원 경험 관점에서의 근로계약서) 근로계약서는 어떤 형태로든 직원을 채용하게 되면 반드시 작성하고 교부해야 하는 의무적인 문서입니다. 채용이 확정되고 입사하면 직원이 회사와 가장 먼저 하는 법률행위가 근로계약서 체결입니다. 회사가 제시하는 첫 공식적 문서로 개인의 입장에서는 ‘혹시 잘못된 것은 없는지’, ‘구두로 이야기했던 내용들이 잘 담겨있는지’, ‘추후에 불이익한 내용은 없는지’ 등 신중한 입장에서 보게 됩니다. 물론 안 보거나 아무런 기대를 안 할 수도 있지만, 점점 근로계약서를 중요하게 인식하는 추세임은 분명한 것 같습니다. 그런데, 근로계약서가 완전 엉망이라면? 너무 불분명하고 이상한 부분이 많다면? 입사하면서 설레고 새로움을 다지는 마음 한 구석에 찝찝한 오점을 남기게 됩니다. 회사의 첫 인상 – 근로계약서, 잘 쓰고 계신가요.. 2020. 11. 22.
HR Tech, HR System. 어떻게 활용할 것인가? 장자의 천지편에 나오는 이야기입니다. 자공이 한수의 북쪽 지방을 지나갈 때 밭일을 하고 있는 노인을 보았다. 노인은 웅덩이를 파서 그 안에 들어가 물을 독으로 퍼 올리고 그것을 다시 밭에 대고 있었다. 엄청난 노력에 비해 성과가 매우 미미해 보였다. 이를 보고 자공이 말했다. “하루에 100개의 고랑에 물을 댈 수 있으면서도 아주 적은 수고만으로도 할 수 있는 방법이 있는데, 들어보지 않으시겠습니까?” 그러자 노인이 일어나서 자공을 보고 말했다. “어떻게 하는데요?” 자공이 대답했다. “나무로 앞쪽은 가볍고 뒤는 무겁게 하여 장치를 만드는 겁니다. 이 방법으로 매우 빠르게 물을 길어 올릴 수 있습니다. 이를 용두레라 부릅니다.” 그러자 노인의 얼굴이 일그러지며, 그가 말했다. “내 스승에게서 기계를 사용.. 2020. 11. 7.
뉴 노멀 시대, HR은 무엇을 준비해야 할까? 세계사적 전환의 시기를 지나고 있는 지금, 한 번도 경험해보지 못한 새로운 상황에 바로 대응해야 하고 앞으로 어떻게 전개될지 모르는 모호함 속에서 다가 올 뉴 노멀 시대에 대한 변화를 준비해야 합니다. HR은 어떤 변화를 예측하고 어떤 역할을 준비해야 할까요? 많은 사람들이 포스트 코로나를 대비하기 위해 필요한 것들을 많이 이야기합니다. 대략 두 가지로 나누어 볼 수 있을 것 같습니다. 첫째는 현재 팬데믹이 장기화되면서 필요한 대응입니다. 리모트 워크, 업무와 관련된 시스템의 디지털화 및 이로 파생되는 업무, 성과, 제도 등의 관리의 변화가 필요합니다. 둘째는 불확실성에 대비하는 변화입니다. 조직을 보다 유연하게 변화시켜 어떤 상황에서도 생존과 성장이 가능하도록 하는 것으로 애자일 조직, 리더십, 경험기.. 2020. 7. 17.
불확실성의 시대, HR이 해야 할 것은? 긍정적 직원 경험의 강화 많은 분야의 전문가들이 코로나 팬데믹 이후 우리의 생활이 근본적으로 바뀌게 될 것이라는 전망을 합니다. 세계 경제는 적지 않은 기간 동안 마이너스의 침체기를 겪을 것으로 예상되고 산업 분야와 생활 패턴 등 사회문화적으로 지금과는 다른 미래를 그려야 한다고 합니다. 일하는 환경과 방식도 달라져야 한다고 합니다. 어떻게요? 우리 회사 상황과 현실에 적합한 방법은 무엇일까요? 많은 분들이 나름대로의 방법과 솔루션을 제시하고 있지만, 솔직히 잘 모르겠습니다. 경영자도 근로자도 모두 당황스럽기는 마찬가지입니다. HR의 고민은 깊어져 갑니다. 우선 재택근무와 시차출퇴근제 등 유연근무제를 도입하여 운영하고, OKR이나 애자일 기법과 같은 트렌드를 고민해 봅니다만 뚜렷한 답이 보이지 않습니다. 예전처럼 과거와 현재에 .. 2020. 6. 12.

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